Algemene voorwaarden
Status: januari 2025
Inschrijving en bevestiging
De bindende inschrijving voor een reis gebeurt schriftelijk. Speciale verzoeken, inschrijvingen onder bepaalde voorwaarden of mondelinge nevenafspraken zijn alleen geldig als ze schriftelijk worden bevestigd door de reisorganisator. De schriftelijke aanmelding vormt een contractueel aanbod dat pas een juridisch bindend contract wordt na schriftelijke bevestiging door de reisorganisator. Elke aanvrager is hoofdelijk aansprakelijk tegenover de organisator voor de nakoming van de contractuele verplichtingen van de door hem/haar aangemelde personen.
Betaling/reisdocumenten
Na inschrijving ontvangt u de reisbevestiging en het reisverzekeringsbewijs. Na ontvangst van de reisbevestiging/factuur en het reisverzekeringsbewijs moet een aanbetaling van 20% van de reissom worden voldaan. De resterende betaling moet uiterlijk 21 dagen voor aanvang van de tour door de organisator zijn ontvangen. Bij boekingen op korte termijn moet de volledige reissom onmiddellijk worden betaald.
Annulering van groepsreizen
Als het geadverteerde minimum aantal deelnemers voor onze groepsreizen niet wordt bereikt, kan (maar hoeft niet) de organisator het reiscontract tot 21 dagen voor aanvang van de reis opzeggen. In dit geval zal de organisator de klant onmiddellijk informeren. De klant krijgt de betaalde reissom terugbetaald. Verdere aanspraken van de klant zijn uitgesloten.
Annulering van groepsreizen en individuele reizen
Als de reis aanzienlijk wordt belemmerd, in gevaar gebracht of verstoord als gevolg van overmacht die niet te voorzien was op het moment dat het contract werd gesloten, kunnen zowel de touroperator als de klant het contract annuleren. Als het contract repatriëring omvat, is de reisorganisator verplicht de nodige maatregelen te nemen om de reiziger te repatriëren. De juridische gevolgen vloeien voort uit de wet.
Annulering
De reiziger heeft de mogelijkheid om het reiscontract te herroepen voor het begin van de reis. De datum van ontvangst van de annuleringsverklaring door de organisator of reisbemiddelaar is bepalend. Om redenen van bewijsvoering raden we aan de annulering schriftelijk aan te geven. De volgende annuleringskosten zijn verschuldigd: 20% voor annuleringen tot de 29e dag voor aanvang van de reis, 40% voor annuleringen vanaf de 28e tot de 14e dag voor aanvang van de reis, 60% voor annuleringen vanaf de 13e tot de 7e dag voor aanvang van de reis, 80% voor annuleringen vanaf de 6e tot de 2e dag voor aanvang van de reis, 95% voor annuleringen één dag voor aanvang van de reis of op de dag van aanvang van de reis zelf, evenals in geval van niet-aanvang van de reis. Als de klant het begin van de reis of een aansluiting mist of verhinderd is de reis voort te zetten vanwege onvolledige reisdocumenten, wordt dit beschouwd als een annulering. Als de aan de annulering verbonden kosten aantoonbaar hoger zijn dan de hierboven vermelde forfaitaire annuleringskosten, kan de reisorganisator deze kosten in rekening brengen.
In dit verband raden wij de klant aan om in ieder geval een reisannuleringsverzekering af te sluiten!
In dit verband raden wij de klant aan om in ieder geval een reisannuleringsverzekering af te sluiten!
Diensten
De door de reisorganisator te leveren diensten zijn gebaseerd op de dienstbeschrijvingen in de brochure of internettekst.
Wijzigingen in diensten en prijzen
De organisator heeft het recht om de overeengekomen inhoud van de reisovereenkomst om wettelijk toegestane redenen te wijzigen. Wijzigingen en afwijkingen van afzonderlijke reisdiensten van de overeengekomen inhoud van de reisovereenkomst, die na het sluiten van de overeenkomst noodzakelijk worden en die niet door de organisator zijn veroorzaakt, zijn toegestaan, mits deze wijzigingen of afwijkingen niet significant zijn en geen significante invloed hebben op de algehele opzet van de geboekte reis.
Aansprakelijkheid
De reisorganisator is in het kader van de zorgplicht van een verstandig zakenman aansprakelijk voor de zorgvuldige voorbereiding van de reis, voor de zorgvuldige selectie van de dienstverleners en voor de correcte uitvoering van de contractueel overeengekomen diensten tot een maximum van driemaal de reissom. De organisator is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door derden, noch voor schade veroorzaakt door eigen schuld van de organisator of door het niet opvolgen van de instructies van de reisleiding. De bevoegde rechtbank is Bremen.
Reisdocumenten
Alle reizigers uit EU-lidstaten hebben alleen een geldige identiteitskaart of een vergelijkbaar document nodig. Onderdanen van andere landen kunnen bij het betreffende consulaat informatie krijgen over de benodigde reisdocumenten.