Általános Szerződési Feltételek
Állapot: 2025. január
Regisztráció és visszaigazolás
Az utazásra való kötelező érvényű jelentkezés írásban történik. Különleges kérések, bizonyos feltételek melletti regisztrációk vagy szóbeli mellékmegállapodások csak akkor érvényesek, ha azokat az utazásszervező írásban megerősíti. Az írásbeli bejelentkezés szerződéses ajánlatnak minősül, amely csak az utazásszervező írásbeli visszaigazolásával válik jogilag kötelező erejű szerződéssé. Minden jelentkező egyetemlegesen felel a szervezővel szemben az általa regisztrált személyek szerződéses kötelezettségeinek teljesítéséért.
Fizetés/utazási okmányok
A regisztrációt követően megkapja az utazási visszaigazolást és az utasbiztosítási igazolást. Az utazási visszaigazolás/számla és az utasbiztosítási igazolás kézhezvételekor az utazás árának 20%-át kitevő előleget kell befizetni. A fennmaradó összeget legkésőbb 21 nappal az utazás kezdete előtt kell a szervezőnek megkapnia. Rövid határidővel történő foglalás esetén az utazás teljes árát azonnal be kell fizetni.
Csoportos túrák lemondása
Ha a csoportos utazásaink meghirdetett minimális létszámát nem érjük el, a szervező az utazás megkezdése előtt 21 nappal elállhat (de nem köteles) az utazási szerződéstől. Ebben az esetben a szervező haladéktalanul tájékoztatja a megrendelőt. A megrendelőnek visszatérítjük a befizetett utazási díjat. Az ügyfél további követelései kizártak.
Csoportos és egyéni utazások lemondása
Ha az utazás a szerződéskötés időpontjában előre nem látható vis maior következtében jelentősen meghiúsul, veszélybe kerül vagy károsodik, mind az utazásszervező, mind az ügyfél jogosult a szerződéstől elállni. Ha a szerződés hazautazást tartalmaz, az utazásszervező köteles megtenni a szükséges intézkedéseket az utas hazautazása érdekében. A jogkövetkezmények a törvényből fakadnak.
Lemondás
Az utazónak lehetősége van arra, hogy az utazás megkezdése előtt elálljon az utazási szerződéstől. Az elállási nyilatkozatnak a szervezőhöz vagy az utazási irodához történő beérkezésének időpontja a mérvadó. A bizonyítékok megőrzése érdekében javasoljuk, hogy az elállást írásban kell bejelenteni. A következő lemondási díjakat kell fizetni: 20% az utazás megkezdése előtti 29. napig történő lemondás esetén, 40% az utazás megkezdése előtti 28-14. napig történő lemondás esetén, 60% az utazás megkezdése előtti 13-7. napig történő lemondás esetén, 80% az utazás megkezdése előtti 6-2. napig történő lemondás esetén, 95% az utazás megkezdése előtti egy nappal vagy magának az utazásnak a megkezdése napján történő lemondás esetén, valamint az utazás meg nem kezdése esetén. Ha az ügyfél lemarad az utazás megkezdéséről, egy csatlakozásról, vagy hiányos úti okmányok miatt nem tudja folytatni az utazást, ez lemondásnak minősül. Amennyiben a lemondással kapcsolatos költségek bizonyíthatóan magasabbak, mint a fent említett lemondási átalányköltségek, az utazásszervező ezeket a költségeket felszámíthatja.
Ezzel összefüggésben javasoljuk, hogy az ügyfél minden esetben kössön utazáslemondási biztosítást!
Ezzel összefüggésben javasoljuk, hogy az ügyfél minden esetben kössön utazáslemondási biztosítást!
Szolgáltatások
Az utazásszervező által nyújtandó szolgáltatások a prospektusban vagy az internetes szövegben található szolgáltatásleírások alapján kerülnek meghatározásra.
A szolgáltatások és az árak változása
Az utazásszervező jogosult az utazási szerződés elfogadott tartalmát jogilag megengedett okokból megváltoztatni. Az egyes utazási szolgáltatások módosítása és eltérése az utazási szerződés elfogadott tartalmától, amely a szerződés megkötése után válik szükségessé, és amelyet nem a szervező okoz, megengedett, feltéve, hogy ezek a módosítások vagy eltérések nem jelentősek, és nem befolyásolják jelentősen a lefoglalt utazás általános kialakítását.
Felelősség
Az utazásszervező az utazás lelkiismeretes előkészítéséért, a szolgáltatók gondos kiválasztásáért és a szerződésben vállalt szolgáltatások megfelelő teljesítéséért a gondos üzletember gondossági kötelezettsége keretében legfeljebb az utazás árának háromszorosáig felel. A szervező nem felel a harmadik személyek által okozott károkért, valamint a szervező saját hibájából vagy az idegenvezető utasításainak be nem tartásából eredő károkért. A joghatóság helye Bréma.
Utazási dokumentumok
Az EU-tagállamokból érkező utazóknak csak érvényes személyi igazolványra vagy hasonló okmányra van szükségük. Más országok állampolgárai esetében az illetékes konzulátus ad tájékoztatást a szükséges úti okmányokról.