Ons team

Ansgar werd op 18-jarige leeftijd verliefd op de Camino de Santiago. Opgegroeid als een gepassioneerde padvinder, was hij gefascineerd door de unieke mix van indrukwekkende natuur, hechte kameraadschap tussen pelgrims en de culturele uitwisseling op de Camino de Santiago. Toen hij zijn vrienden vertelde over de Camino de Santiago, merkte hij dat velen geïnteresseerd waren, maar sceptisch bleven of ze zo'n tocht alleen aankonden. Zo ontstond zijn idee: hij wilde zoveel mogelijk mensen de kans geven om hun eigen pelgrimstocht te ervaren zonder zich zorgen te hoeven maken over accommodatie, taalbarrières of zware bagage. Met de zekerheid van iemand in de buurt voor het geval er iets zou gebeuren.

Michelle staat bekend als **de stem aan de telefoon**. Ze kwam in de zomer van 2018 het Pilgino-team versterken en is sindsdien verantwoordelijk voor de reissector. Naast telefonische en soms persoonlijke consulten is ze ook verantwoordelijk voor de schriftelijke correspondentie (offerte- en boekingsverwerking). Ervaring met pelgrimeren heeft ze opgedaan in 2019 met onze groepsreis 3 over de Camino Francés van Calzadilla de la Cueza naar Cacabelos. Voordat Michelle bij Pilgino aan de slag ging, heeft ze een tweejarige beroepsopleiding tot correspondent vreemde talen afgerond en spreekt naast Engels en Spaans ook Duits.

Sebastian werkt sinds augustus 2022 bij Pilgino. Hij behandelt onze Duitstalige en vooral Engelstalige klantenaanvragen met alle bijbehorende taken zoals correspondentie aan de telefoon en per e-mail, het opstellen van offertes en reisprogramma's en het verwerken van boekingen. Hij kijkt ernaar uit om onze klanten zo goed mogelijk te ondersteunen. Naast zijn werk bij Pilgino is Sebastian geïnteresseerd in taalkunde (hij spreekt Duits, Engels en Spaans) en technologie. Boeken en computers behoren ook tot zijn grote interesses.

Olesia, of Oli zoals velen haar noemen, woont in de hoofdstad van Baskenland, Bilbao, maar komt oorspronkelijk uit Oekraïne. Ze werkt al meer dan 10 jaar bij Pilgino, spreekt meerdere talen en is verantwoordelijk voor de reserveringen bij Pilgino en het eerste aanspreekpunt voor individuele reizigers ter plaatse. Oli begeleidt ook regelmatig onze groepen als reisleider. Ze houdt van pelgrimeren en de rust die ze daar vindt, daarom reist ze ook elk jaar privé mee op de verschillende Caminos. Haar andere interesses zijn muziek, sport en literatuur.

Erika is onze allrounder voor de PilginoShop. Ze werkt sinds 2017 bij Pilgino en is verantwoordelijk voor de inkoop, het onderhoud van het online portaal en de verzending van bestellingen. Ze beantwoordt vragen over uitrusting voor de Camino de Santiago per telefoon, e-mail en ter plaatse in onze kleine winkel. Erika heeft mediavormgeving en programmeertalen gestudeerd in Frankrijk, waar ze lange tijd heeft gewoond, en spreekt daarom Duits, Engels en vloeiend Frans.