Nasz zespół

Ansgar zakochał się w Drodze Świętego Jakuba w wieku 18 lat. Dorastając jako zapalony harcerz, był zafascynowany wyjątkową mieszanką imponującej przyrody, bliskiego koleżeństwa między pielgrzymami i wymiany kulturowej na Drodze Świętego Jakuba. Kiedy opowiedział swoim przyjaciołom o Drodze św. Jakuba, zauważył, że wielu z nich było zainteresowanych, ale pozostali sceptyczni co do tego, czy sami poradzą sobie z taką podróżą. Tak narodził się jego pomysł: chciał dać jak największej liczbie osób możliwość przeżycia własnej pielgrzymki bez konieczności martwienia się o zakwaterowanie, bariery językowe czy ciężki bagaż. Z poczuciem bezpieczeństwa posiadania kogoś w pobliżu na wypadek, gdyby coś się stało.

Michelle jest znana jako **głos w słuchawce**. Dołączyła do zespołu Pilgino latem 2018 roku i od tego czasu jest odpowiedzialna za sektor podróży. Oprócz konsultacji telefonicznych i czasami osobistych, jest również odpowiedzialna za korespondencję pisemną (przetwarzanie ofert i rezerwacji). Doświadczenie w pielgrzymowaniu zdobyła w 2019 roku podczas naszej wycieczki grupowej nr 3 na Camino Francés z Calzadilla de la Cueza do Cacabelos. Przed dołączeniem do Pilgino Michelle ukończyła dwuletni program szkolenia zawodowego jako korespondent języków obcych i mówi po angielsku i hiszpańsku, a także po niemiecku.

Sebastian pracuje w Pilgino od sierpnia 2022 roku. Zajmuje się obsługą naszych niemieckojęzycznych, a przede wszystkim anglojęzycznych zapytań klientów oraz wszystkimi związanymi z tym zadaniami, takimi jak korespondencja telefoniczna i e-mailowa, przygotowywanie ofert i programów podróży, a także przetwarzanie rezerwacji. Z niecierpliwością czeka na możliwość wspierania naszych klientów w jak największym stopniu. Poza pracą w Pilgino, Sebastian interesuje się lingwistyką (mówi po niemiecku, angielsku i hiszpańsku) oraz technologią. Do jego zainteresowań należą również książki i komputery.

Olesia, lub Oli, jak jest znana wielu osobom, mieszka w Bilbao, stolicy Kraju Basków, ale pochodzi z Ukrainy. Pracuje w Pilgino od ponad 10 lat, mówi kilkoma językami i jest odpowiedzialna za rezerwacje w Pilgino oraz jest pierwszym punktem kontaktowym dla indywidualnych podróżnych na miejscu. Oli regularnie towarzyszy również naszym grupom jako przewodnik. Uwielbia pielgrzymki i ciszę, którą tam odnajduje, dlatego też co roku podróżuje prywatnie po różnych szlakach Caminos. Jej inne zainteresowania obejmują muzykę, sport i literaturę.

Erika jest naszym wszechstronnym partnerem w PilginoShop. Pracuje w Pilgino od 2017 roku i jest odpowiedzialna za zakupy, prowadzenie portalu internetowego i wysyłkę zamówień. Odpowiada na pytania dotyczące sprzętu na Camino de Santiago przez telefon, e-mail i na miejscu w naszym małym sklepie. Erika studiowała projektowanie mediów i języki programowania we Francji, gdzie mieszkała przez długi czas, dlatego mówi po niemiecku, angielsku i płynnie po francusku.